Retour- en terugbetalingsbeleid bibi-mode

 

Retourtermijn en herroepingsrecht

 

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

 

U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgave van

reden, te annuleren (herroepen).

De retourtermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u

aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

 

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, kunt u ons een duidelijke verklaring

sturen per e-mail waarin u aangeeft dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Wij bevestigen uw herroepingsverzoek en verstrekken u het retouradres.

● Producten moeten zich in originele staat bevinden en voorzien zijn van de

originele labels en tags.

● De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat zijn.

● De te retourneren artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

● Hygiëneproducten (zoals ondergoed) zijn niet retourneerbaar als de verzegeling

is verbroken.

 

Houd er rekening mee dat, indien de geretourneerde artikelen niet aan deze

voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen. Wij

behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we

vermoeden dat ze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

 

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen

zijn altijd voor risico van de afzender. Zorg daarom voor een verzendbewijs met

track en trace-code. Verloren retourzendingen zonder verzendbewijs worden niet

vergoed.

 

Terugbetaling

Bij een volledige retour ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.

Bij gedeeltelijke retouren worden alleen de geretourneerde artikelen terugbetaald.

Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van uw

retourzending, doorgaans binnen 3-5 werkdagen. De terugbetaling gebeurt via

hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij

uitdrukkelijk anders overeengekomen.

 

Retourprocedure

Neem contact op met onze klantenservice via info@bibi-mode.nl om uw

retour aan te melden en een retourlabel aan te vragen.

Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres, voorzien van een

track en trace-code.

 

Omruilen

Wij bieden ook de mogelijkheid om een artikel te ruilen voor een andere maat,

kleur of een ander product, mits het artikel zich in originele staat bevindt, voorzien

is van de originele labels en ongedragen is. Neem hiervoor binnen 30 dagen na

ontvangst contact met ons op via  info@bibi-mode.nl . Eventuele

verzendkosten voor het omruilen zijn voor rekening van de klant.

 

 

 

Annulering van bestellingen

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@store.nl. Is

de bestelling al verzonden? Dan kunt u het product alsnog binnen 30 dagen

retourneren volgens onze retourvoorwaarden.

 

Verkeerd artikel of verkeerde maat?

Indien u het verkeerde artikel of de verkeerde maat ontvangt, sturen wij kosteloos

het juiste artikel toe.

 

Contactinformatie

E-mail:  info@bibi-mode.nl

Of neem contact op via het contactformulier.

 

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Bibi-mode

Adres: Juttepeer 5, 6669GS, Dodewaard

E-mailadres: 
info@bibi-mode.nl

Telefoonnummer: 
06-27145767

Contactformulier: 
contactformulier

KVK: 97042706

BTW-nummer: NL219965171B01

 

Openingstijden

Maandag-vrijdag: 08:00-18:00 uur

Zaterdag en zondag: 10:00-16:00 uur

We proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden